Peakasutaja ülesanneteks on:

• olla ühenduslüliks lõpptarbijate ja projekti meeskonna vahel
• lähteülesande koostamise organiseerimine
• projekti vajalikkuse ja eesmärkide selgitamine organisatsioonis
• lahenduse juurutamise ettevalmistamisele kaasa aitamine
• uue rakendusega kaasnevate probleemide fikseerimine ja projektijuhile edastamine