Igal projektil on tellija. Selleks võib olla oma ettevõtte juhtkond, osakonna või valdkonna juht. Neid nimetatakse ettevõtte sisesteks tellijateks ja tavaliselt on siis tegemist ettevõtte arendusprojektidega. Teise võimalusena võib projekti tellijaks olla kas üksikisik või ettevõte väljastpoolt firmat. Olenemata sellest, kas tegemist on ettevõtte sisese või välise tellijaga on tal kindlad ülesanded, mis on seotud:

• projekttellimuse esitamisega
• projektijuhi ametissenimetamisega (ettevõttesiseste tellimuste korral)
• projektorganisatsiooni põhivormi määratlemine (ettevõttesiseste tellimuste korral)
• otsustusõiguste sätestamine
• projekti sõlmpunktide/faaside kindlaksmääramine
• projekti prioriteetide määratlemine
• otsuste langetamine sõlmpunktides
• projektijuhi toetamine.

Tellija peaks suutma määratleda, mis on konkreetse projekti juures kõige olulisem. Kas selleks on aeg, kulud, kvaliteet, keskkonnasõbralik lahendus jms. Prioriteetide järjestamine annab projektijuhile aluse plaanimise käigus tehtavatele otsustele.