Termin „kommunikatsioon" eeldab, et info edastatakse kujul, mis on arusaadav nii saatjale kui saajale. Kõike seda kirjeldab kommunikatsiooniteooria.

Selles teoorias kirjeldatavateks objektideks on teade, saatja ja saaja. 1949. aastal pakkusid Claude Elwood Shannon ja Warren Weaver välja matemaatilise mudeli, mis kirjeldas lineaarset teate edastamist ja kommunikatsiooni põhiobjekte.

Mudel sisaldab viit järjestiku elementi: infoallikas, edastaja, sidekanal, vastuvõtja ja sihtkoht. See on lineaarne mudel.

Edastatavat infot nimetatakse teateks. Teade liigub infoallikalt edastaja kaudu sidekanalisse ja sealt omakorda saajale.

Lisaks defineeris Shannon ka müra (hiljem seoti see entroopia ja vastupidi negentroopia mõistega) ning liiasuse mõiste.

Entroopia (müra) on kommunikatsiooniteoorias seotud välisfaktoritega, mis moonutavad teadet, rikuvad selle terviklikust ja saaja poolt vastuvõtmise võimalikkust. Igat müraga kanalit iseloomustab selle info edastamise piirkiirus (Shannoni piirväärtus). Edastamise kiirus, mis on piirkiirusest suurem, tekitab vigu. Samas võib kiirus läheneda piirväärtusele altpoolt ükskõik kui lähedale ning vastava kodeeringuga on võimalik saavutada väga väike vea tõenäosus ka suvalise mürasisaldusega kanalis.

Negentroopia (negatiivne entroopia) on seotud juhtumitega, kus mittetäielik või moonutatud teade on vastuvõtja poolt kätte saadud tänu viimase võimekusele vigast teadet lahti kodeerida.

Liiasust, ehk teate elementide kordust, mille eesmärgiks on kommunikatsiooni ebaõnnestumise ennetamine ning mis on entroopiavastane vahend, demonstreeritakse tavaliselt inimkeelte näidetel. Arvatakse, et kõikides keeltes on liiasuse tase umbes pool kogu infost. Kui kustutada tekstist või raadiosaatest pooled sõnad, on sellest arusaamine siiski võimalik. Üheks näiteks võib olla ka telegramm, kus pooled sõnad puuduvad, kuid teksti sisu on ikkagi mõistetav.

Teiselt poolt on liiasus kasutajaliideste disainimisel täiendava müra allikaks. Seda juhul, kui sõnumi sisu ise sisaldab müra.

Katsetage enda peal liiasust - ühte inimkeele põhiomadust - proovige lugeda teadet, millest osa on vihmaga maha pestud.

Kasulik teada: http://en.wikipedia.org/wiki/Shannon-Weaver_model