Основными функциями E-маркетинга компании являются:

• продажа и поддержки продаж
• управление отношений с клиентами (Customer Relationship Management - CRM)
• реклама
• управление поставками
• управление сервисного обслуживания

а) Продажа в е-маркетинге является процессом между покупателями и дистрибьюторами, происходящим через Интернет. В экстранет есть описания товаров (свойства, параметры, цены), а также условия продажи, поставок и расчета. Экстранет предоставляет покупателям документы для заказов и поддерживает процедуры продаж дистрибьюторов через Интернет.

б) Поддержки продаж включают финансирование покупки (лизинг, кредиты). Эта услуга может быть закуплена компанией у предприятия, предлагающего услуги е-финансирования (ASP).

Пример: е-оптовик, продающий  лекарства, имеет описания лекарств и цены в экстранет. Аптеки (в том числе е-аптеки) заказывают лекарства через Интернет и рассчитываются с е-оптовиком при помощи е-услуг банка.

в) Образование цен при е-маркетинге является гибкими как по отношению к рыночной ситуации, так и по отношению к клиентам. Интерактивный быстрый обмен данными в е-маркетинге позволяет производить продажу по договорным ценам. Например, в порталах авиабилетов цены меняются в режиме реального времени в зависимости от рыночных условий (Lastminute.com).