В виртуальной бизнес-среде проводится большая часть бизнес-операции в Интернете (виртуально). Электронная коммерция (электронный бизнес, electronic business) является жизнеспособным видом торговли в виртуальных средах бизнеса.

Электронную коммерцию можно описать при помощи четырех типов бизнес-моделей:

• бизнес-бизнес (business to business, B2B)
• бизнес-потребитель (business to consumer, B2C)
• бизнес-государство (business to administration, B2А)
• потребитель-государство (consumer to administration, C2A).

Электронная коммерция влияет существенно, на такие секторы экономики (модели B2B и B2C), как маркетинг, продажи, реклама, оборудование, оптовая и розничная торговля, обслуживание и ремонт товаров, финансы, страхование, транспорт и логистика, цифровое производство, рассеянное производство. В секторе B2А электронный бизнес влияет на области сотрудничества государства и предпринимательства: таможня, налоги, государственные закупки, лицензирование, правовые нормы.

а) Сферы е-бизнеса. Основные действующие сферы электронного бизнеса это е-финансирование, е-туризм, е-поставки, е-торговля, электронные средства массовой информации, е-обучение.

б) Характеристика е-бизнеса.

• Е-рынок. Глобальный виртуальный рынок объединяет всех поставщиков и покупателей продуктов и услуг, и дает каждому возможность присоединиться к рынку. Компания попадает в глобальном е-бизнесе в виртуальную среду торговли. E-бизнес создает новые е-рынки.
• Скорость е-бизнеса. В виртуальной среде бизнес-сделки состоятся гораздо быстрее, что создает преимущества для е-предприятий.
• Е-посредничество. В е-бизнесе сейчас доминирует посредничество: коммерция, снабжение, логистика, финансовые услуги, и т.д.
• Outsourcing. Сосредоточивание компании на своей основной деятельности и передач вспомогательных видов деятельности специализированным компаниями значительно поддерживается е-бизнесом. Свойства е-бизнеса - скорость обмена информацией, оперативность, мобильность, надежность и совершенность - предоставляют предприятию возможность покупки/аренды услуг по управлению (е-финансирование, е-маркетинг, е-поставки), а также всех информационно-технических услуг и возможностей.
• Ресурсы е-бизнеса. E-бизнес основан на информационных ресурсах, которые в основном бесплатные или недорогие, и сильно зависит от людей и их знаний и опыта. По сравнению с обыкновенным бизнесом е-бизнес меньше зависит от материальных ресурсов, динамики их цен и доступности. Е-бизнес малого предприятия мало зависит от денег, большой электронный бизнес стоит дорого.
• Новые возможности е-бизнеса. Возможности новых бизнес-идей и виртуальной электронной коммерции пока еще не ограничены. Электронная коммерция является новым и большим вызовом для бизнесменов и создает новые возможности для людей, которые до сих пор их не имели.

в) Предприятие в е-экономике. E-бизнес - это возможность для любого предприятия расширить деловую активность и усилить деятельность. Компания расширяет свою деятельность при входе в электронный бизнес, здесь число возможных партнеров компании увеличивается на количество предприятий, действующих на глобальном е-рынке. Компания усиливает свою деятельность при выходе в е-бизнес, здесь он приобретает преимущества е-бизнеса: быстрое и гибкое выполнение заказов клиентов, быстрая доставка и высокое качество продукции, экономия средств и имущества.

г) Информационная системы предприятия в области электронной коммерции. Модель информационной системы предприятия в е-бизнесе показана на рисунке 1-9.

Рисунок 1-9. Информационная системы предприятия в области электронной коммерции

В этой модели информационная система предприятия делится между интранет и экстранет. Интранет - это часть информационной системы внутри предприятия, закрытая для внешних партнеров. Экстранет - это открытая часть информационной системы предприятия, к которой внешние партнеры имеют доступ через Интернет.

д) Е-бизнес предприятия. Основными областями управление компании в области электронной коммерции является е-маркетинг, е-поставки, е-финансирование.