Вопросы для повторения

Какое
из следующих предложений лучше всего описывает отличия внутренних и внешних
клиентов ИТ-отдела?
Обслуживание
внутреннее и внешних клиентов всегда одинаково и ничем не отличается.
| |
Как
правило, услуги внутреннего клиента связаны с разработкой новых услуг в информационной системе
организации и обучением кадров по их использованию, а внешний клиент использует
существующие информационные системы для создания ценностей для других
организаций или лиц.
| |
В
сотрудничестве ИТ-отдела и внутренних клиентов создаются и управляются
информационные системы, направленные, как правило, на предоставление услуг за
пределами организации и для организации своей работы. В сотрудничестве с внешним
клиентом создаются необходимые ему ИТ-решения, используя при этом знания и
навыки организации.
|
Какой
из перечисленных ниже является самым правильным
списком заинтересованных сторон для ИТ-компании?
Руководство
компании, акционеры, члены Рийгикогу, зарубежные партнеры.
| |
Клиенты,
сотрудники и руководители, владельцы, поставщики, кредиторы, правительство,
местные органы власти и союзы специальностей.
| |
Руководство
и сотрудники, владельцы, налоговый департамент, клиенты, банки.
|
Какой пользователь
компьютера считается регулярными пользователем? Это человек, который использует
компьютер:
по
крайней мере раз в месяц?
| |
по
крайней мере раз в неделю?
| |
по
крайней мере раз в день?
|