4.5.1 Elektroonilise sõnumivahetuse süsteemid

Elektroonilise sõnumivahetusesüsteeme internetikeskkonna jaoks on kaasajal väga erinevaid. Kõige tuntum on ilmselt elektronposti ehk e-posti teel sõnumivahetus. Samas on e-posti kõrval väga levinud kiirsuhtlus (Instant messaging), mille puhul teatud kiirsuhtluse süsteemiga liitunud kasutajad saavad vastava rakenduse abil kontrollida üksteise kättesaadavust ning vahetada kiirelt teksti või helisõnumeid ja kaamera olemasolul ka videopilti. Kohalolek (Presence) koos kiirsõnumirakendustega on kaasajal lõpptarbijatel tavakasutuses ja ärikasutuses asendamas telefonikommunikatsiooni, iseäranis juhtudel, kus on nõutud vaikne töökeskkond. Sellised rakendused on näiteks AOL, Google, Microsoft Messenger, Lync, Skype, jne.
Väga oluline infovahetusviis internetis on erinevatest huvigruppidest moodustunud kasutajate kogukonnad, kes kasutades serverites kättesaadavaks tehtud diskussioonikeskkondi vahetavad infot üksteist huvitavatel teemadel.
Mobiilsideseadmete abil kättesaadavad elektroonilise sõnumivahetuse võimalused on SMS (Short Message Service) või MMS (Multimedia Messaging Service) sõnumitena. Kui võrrelda SMS sõnumit näiteks e-posti sõnumiga, siis SMS puhul on puuduseks sõnumi piiratud pikkus ja sisu ning iga saadetava sõnumi eest tuleb SMS puhul maksta teenustasu.