С управлением веб-сайтом связаны некоторые сложности:

• как узнать, что готово именно то, что необходимо было сделать?
• Как узнать, что сайт отвечает своим целям?
• Как определить, что требует исправления?
• Как постоянно и долгосрочно обеспечивать ценность сайта для пользователя.

Первые три задачи связаны со сбором и анализом статистики использования сайта. Если сайт готов и наполнен содержимым, необходимо измерить его используемость. Для этого существует бесплатной и платное ПО. Самым популярным из них считается бесплатный Google Analytics. Он покрывает большинство нужд предприятия. Для тех же, кто хочет провести более глубокий анализ пользователей существуют различные платные версии, например Snoobi, Omniture Site Catalyst, Gemius и т.д.

Долгосрочная ценность напрямую зависит от создания качественного содержания и постоянного дополнения сайта. Сайт обеспечивающий выполнение бизнес-целей никогда не будет завершён - как и Таллинн, его необходимо постоянно дополнять.

На сегодняшний день необходимо дополнительно заниматься ещё и защитой конфиденциальности пользователей и безопасностью веб-сайта.